00:00:01: Im Unternehmeralltag wird der Gewinn oft leichtfertig verhindert.

00:00:04: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge vom Podcast.

00:00:07: Gewinn

00:00:07: ist kein Zufall, sondern das Ergebnis – das Ergebnis von vielen Faktoren!

00:00:11: Wenn du Gewinnplaner bist oder es werden

00:00:13: willst….

00:00:14: …oder es einfach nur satt hast dass der Gewinn

00:00:16: nur zufällig entsteht dann bist

00:00:18: Du hier genau richtig.

00:00:19: Dirk Schadow zeigt Dir die Faktore auf

00:00:22: wie Du mit

00:00:22: weniger Umsatz mehr Gewinnerwirtschaften kannst und das mit weniger Stress.

00:00:26: Jetzt ist der richtige Zeitpunkt

00:00:28: gekommen.

00:00:28: Jetzt beginnt dein nächstes Level.

00:00:31: Bleibt dran

00:00:31: und lass uns gemeinsam den Weg zu deinem Erfolg gehen!

00:00:34: Hallo und herzlich willkommen lieber Zuhörer im heutigen Podcast, es geht um einen wie ich finde sehr schönen Dreiklang ja?

00:00:42: Ich habe heute ein Gast bei mir und da hab' ich dann auf seiner Internetseite eine schöne Dreiklange gesehen.

00:00:48: Wir kennen uns schon einige Zeit über ein paar Ecken mehr oder weniger kann man so sagen.

00:00:52: wir haben auch sozusagen die gleichen Kunden Und ich freue mich sehr heute auf den Guido, er hat auf seiner Internetseite.

00:01:01: Ich habe die hier gerade mal aufgemacht, da steht so ein schöner Dreiklang aus Klarheit, Führung und Menschlichkeit ja?

00:01:07: Das ist im Prinzip auch das was in dem heutigen Gespräch worum es geht um diese Klarheit ,die wir alle gerne haben.

00:01:14: klar ist etwas sehr schönes.

00:01:17: Führung, das ist manchmal etwas Notwendiges.

00:01:21: Die richtige Führungen.

00:01:22: Da tut sich der eine oder andere schwer und dabei geht natürlich dann der letzte Punkt des Thema Menschlichkeit leider oftmals im Alltag so ein bisschen unter ja?

00:01:32: Und das bringt natürlich die einen oder andere Herausforderung zusätzlich mit sich.

00:01:38: Ich begrüße dich!

00:01:39: Hallo Gido freut mich dass du heute hier bist.

00:01:42: Hallo Dirk, vielen Dank.

00:01:43: Ich freue mich auch riesig dass ich heute hier bei dir im Podcast sein darf.

00:01:48: Ja bin gespannt wo wir heute alles drüber sprechen werden.

00:01:54: Geh du ganz ehrlich das bin ich auch!

00:01:57: Also ich würde es mal einfach sagen vielleicht bitte stellst du dich einfach mal ganz gerne vor was machst Du und woher kommst Du?

00:02:03: Und wie kam's eigentlich dazu dass Du so etwas machst was Du machst?

00:02:09: Ja, ich bin Guido Schmitz.

00:02:10: Ich komme hier aus der wunderschönen Vulkan-Eifel aus Schalkenmeeren dem zweitschönsten Ort in der Vulkan Eifel und ja, ich mache.

00:02:18: seit einigen Jahren bin ich im Bereich Training und Coaching unterwegs und gerade dieses Thema Kommunikation und Führung und auch natürlich auch diese emotionale Stärke kommen ähnlich wie du aus dieser Zahlenwelt und hat mir irgendwann gedacht warum machen sich so viele Unternehmer so wenig Gedanken um ihre Zahlen?

00:02:38: fängt es zwischen den Ohren an und das hat mich dann so ein bisschen gefesselt und fasziniert, dass ich mich da wirklich mit dem Thema Persönlichkeitsentwicklung, Mitkommunikation, Mitführung.

00:02:49: Und natürlich auch mit denen was passiert emotional und neuronal mit uns.

00:02:54: Da bin ich dann ganz tief eingestiegen und habe sehr viele Dinge.

00:02:58: für mich sind dann klar geworden wieso manche Menschen ticken wie Kommunikation wirklich funktioniert und warum sie manchmal oder meistens sogar nicht funktioniert.

00:03:09: Ja, das heißt lass uns doch einfach mal so gerne einsteigen wenn du sagst jetzt wenn du davon sprichst wenn es nicht funktioniert ja dann ist es... Dann wirst du im Prinzip.

00:03:19: oftmals ist es etwas Nicht böse gemeint von manchen Unternehmern, ja überhaupt nicht.

00:03:25: im Gegenteil.

00:03:27: Oftmals hat man sozusagen nicht die richtigen Werkzeuge dazu.

00:03:30: Ich drück's jetzt mal so aus in einer bildlichen Sprache wie ich dann mit gewissen Situationen umgehe und oftmals geht es in eine komplett falsche Richtung.

00:03:38: was wenn du das so davon sprichst?

00:03:40: Ich drücke das jetzt mal aus den Herausforderungen.

00:03:42: Was sind so aus deiner Sicht zu dieser Systeme, was ist in der Führung?

00:03:47: Verkehr läuft, was da falsch läuft.

00:03:51: Was siehst du da?

00:03:54: Ich denke bei meiner Führung scheitert ganz oft gar nicht an Fachwissen sondern meistens an Menschen.

00:04:02: Das sind Probleme in der Kommunikation und in den Erwartungen und natürlich auch in der Verantwortung.

00:04:09: Typische Fehler sind dann ganz oft unklare Absprachen und dann führt das zu Fehlern, Stress und Reibung.

00:04:17: Viele Unternehmer denken ohne mich läuft hier nix oder... Dann ist auch manchmal unkläre Kommunikation oder so diese typischen Zwischentüren-Angelkommunikation die meistens ja eigentlich schon zum Bescheid an Vorurteilt

00:04:30: ist.".

00:04:32: Siehst du das häufig so in der Praxis?

00:04:33: Hast du mal irgendwie auch ein Beispiel oder sowas, was jetzt praktisch du jetzt von deinen Kunden.

00:04:37: Wenn man so erlebt hast, wo es dann Kunden an dich dran tragen ... Ich drück's mal so aus, in welcher Sackgasse sie sich hier befinden.

00:04:46: Wo oftmals die Ursache zum Beispiel Thema Wertschätzung, diese Zwischen-Türen-Angelgespräche ja, wo so etwas die Ursachen war

00:04:57: Zum Beispiel zwischen Tür- und Angelgespräch sind wir meistens oft, kommt der Unternehmer oder Geschäftsführer oder die Führungskraft.

00:05:05: Kommt hin, kommt zum Mitarbeiter und fängt an zu reden.

00:05:08: Der Mitarbeiter ist vielleicht aber ganz woanders gerade gedanklich und vielleicht sagt er auch nur ja, aber bekommt es gar nicht mit.

00:05:17: Ungekehrt genauso wenn der Mitarbeiter zum Unternehmer kommt, fängt er an und der Unternehmere ist aber vielleicht über sich gerade ein Angebot am Schreiben Kunden vielleicht auch einen Vertrag machen und ... ist gedanklich gar nicht da, sagt vielleicht ja aber hat nachher das gar nicht mitbekommen.

00:05:34: Ist zum Beispiel typisch das Beispiel zu Hause auch gleiche?

00:05:38: Ja, geht man wahrscheinlich auch von zuhause wenn die Frau kommt und erzählt irgendwas, man ist gedankelig ganz woanders Und dann sagte habe ich ihr doch gesagt und dann hätte man sich die Frage ja hast du wirklich Sie hat es vielleicht wirklich gesagt aber schatz gar nichts mit bekommen

00:05:52: Das heißt... Kann ich mir's gar nicht vorstellen.

00:05:56: Ja, aber das ist zum Beispiel eine super Sache direkt auch als Tipp zu sagen hast du gerade mal drei Minuten.

00:06:04: Und dann wenn derjenige sagt nein Dann ist es ja auch nichts Persönliches sondern einfach nur sagt Nein ich bin muss noch gerade was sich diese E-Mail fertig schreiben.

00:06:13: oder lasst mich gerade das Angebot noch fertig stellen Ich komme in fünf oder zehn Minuten auf dich zu oder wir machen einen Termin für morgen früh.

00:06:20: Das sind z.B.

00:06:21: super Sachen um die zwischen Tür und Anne Kommunikation von vorne rein schon zu unterbinden.

00:06:28: Wenn man sagt, hast du drei Minuten und er sagt ja dann verlangt man auch vollen Fokus.

00:06:33: zum Beispiel bei meiner Tochter die ruft solange Papa bis ich sie anschaue Und dann weiß sie aha jetzt habe ich seine Aufmerksamkeit und dann fängt es an zu reden.

00:06:44: Kinder wissen das.

00:06:45: wir haben das verlernt

00:06:48: Steckt schon ein bisschen so intuitiv in uns eigentlich drin, aber klar.

00:06:52: Sowas geht natürlich durch den Alltag, durch gewisse Kämpfe und Herausforderungen, die wir täglich haben.

00:06:57: Wir wissen auch nie wie du es gerade gesagt hast der Gegenüber.

00:07:02: in welcher Welt befindet er sich gerade mit seinen Gedanken?

00:07:07: Was für Sorgen, Probleme ... Ich sag jetzt mal unabhängig ob ich das Video grade so schön gesagt habe ist ja nie immer nur von einer Seite.

00:07:16: Das ist immer von beiden Seiten, sowohl vom Mitarbeiter als auch vom Unternehmer aus.

00:07:21: Manchmal hat man gewisse Sorgen und das bringt das Leben mit sich.

00:07:26: Und ich weiß ja natürlich nie in welcher Welt er sich derzeit befindet.

00:07:31: Ich finde es eigentlich eine ganz gute, für die Zuhörer schon mal ein ganz wichtiger oder guter Impuls einfach so zu fragen... Ich hole mir sozusagen einen Okay ab!

00:07:42: Hast du mal drei Minuten Zeit für mich?

00:07:45: und zwangsweise wenn ich jetzt etwas sage ja, ich gebe dem dann eine Zustimmung ist natürlich logisch.

00:07:50: Dann habe ich dann auch die Aufmerksamkeit.

00:07:52: also finde ich jetzt schon mal einen für mich sehr wertvollen Impuls.

00:07:58: was mich jetzt mal so interessieren würde wenn es du sagst okay das sowas schleicht sich natürlich ein gewisse Verhaltensmuster zu dieser Tür- und Angelgespräche dass man so schnell meine Absprache etc.

00:08:12: Das ist ja im Prinzip sozusagen die Ursache, aber was ist dann so zu sagen?

00:08:16: Dann das Ergebnis, als du mir mal ein Beispiel einfach woran erkennt.

00:08:21: Ein Unternehmer ich drückst jetzt mal krass aus dass ihr einen Führungsproblem hat oder auch eine Führungskraft kann der auch ein Führungen Problem haben also eine Fährungskraft.

00:08:32: wenn ich jetzt zum Beispiel mal den Blick in Richtung Handwerk nehme und da habe ich jetzt einen Bauleiter oder ein Projektplaner einem Projektleiter Der ist ja genauso Führungskraft, der hat ja im Prinzip die gleichen Situationen und die gleichen Herausforderungen wie sein Chef sie mit ihm haben.

00:08:50: Das ist man sich auch gar nicht immer dann so bewusst.

00:08:53: Kennst du da mal so etwas wo eine Führungskraft erkennt?

00:08:57: Das war jetzt ein Führersfehler oder das ist ein Fährungsfehler?

00:09:02: Erstmal ich sage mal Führer beginnt ja immer sehr viel bei dir wenn ich zum Beispiel höre ohne mich läuft hier nichts ist schon mal ein großer Fehler, wenn ich die denkensweise habe oder wenn alles immer wieder über mich läuft.

00:09:16: Alles wieder irgendwie über meinen Schreibtisch läuft und dann bin ich im Prinzip ja dieser Flaschenhals dass es immer wieder zu eng ist.

00:09:24: oder wenn gleiche Fehler immer wieder passieren Und dann höre ich meistens von den Führungskräften oder von den Chefs höreich dann meistens Ja das hab' ich doch so oft gesagt bestimmt schon zehnmal.

00:09:38: Dann ist immer die Frage, wenn man dann sich die Frage stellt.

00:09:42: Ja woran liegt es denn wirklich?

00:09:45: Und dann ist immer so eine Frage, die ich den meisten Unternehmern stellen, was kannst du tun damit sich etwas ändert und diese Blicke, die mich dann meistens entgegengeworfen werden, diese Meistenswurzelsangern.

00:10:00: So ein Blick.

00:10:01: Was willst Du denn jetzt

00:10:03: oder so?

00:10:05: Ich habe doch schon alles gemacht!

00:10:07: Und dann ist die Frage, hast du wirklich schon alles probiert?

00:10:10: Und da ist halt eben wie du auch eben schon super angesprochen hast.

00:10:14: In meiner Gedankenwelt ist es vielleicht klar, aber es ist auch in der Gedankenwelt bei meinem Gegenüber klar und das ist ganz oft dass manchmal auch vielleicht nicht klar und einfach kommuniziert wird und Dinge vielleicht vorausgesetzt werden, die vielleicht gar nicht klar sind beim Mitarbeiter.

00:10:34: Das ist so eine Sache wo ich sage Auch viele Unternehmer die sagen, die arbeiten unheimlich viel.

00:10:40: Aber was haben sie am Ende des Tages wirklich erreicht?

00:10:46: Darf ich mal ganz kurz dieses Beispiel.

00:10:48: das gefällt mir sehr gut wenn du sagst weil es ist etwas das kann sich glaube ich jeder jeder Zuhörer und insbesondere dann die Chefs oder auch Führungskräfte in sich vorstellen.

00:11:01: Ich habe das schon so oft gesagt ja wie oft soll ich's denn noch sagen?

00:11:05: und es wird immer noch nicht gemacht Wie gehe ich denn, oder wie gehst du in solchen Situationen?

00:11:10: Oder was... Wie gehst Du damit um?

00:11:15: Welche Ratschläge gibst Du ihm mit auf den Weg.

00:11:17: Was kann man hier... Ich sag jetzt mal in der Praxis dann umsetzen!

00:11:21: Was kann Man hier

00:11:21: machen?!

00:11:22: Einfach mal so, was würdest Du jetzt, wenn es Du hergehst und sagst das ist Dein Kommunikationswerkzeugkoffer?

00:11:28: Mit was würdest Du daraus holen?

00:11:30: Also ich mach einfach ein konkretes Beispiel.

00:11:35: Ich war letztens im Unternehmen und dann geh ich schon Richtung Chefbüro.

00:11:41: Und dann höre ich schon die Tür was zu, oh da ist es gerade etwas laut in

00:11:44: Büro.

00:11:45: Tür geht auf der Mitarbeiter kommt raus hat keine Mine verzogen.

00:11:50: Ich gehe zum Geschäftsführer rein und spreche hier was los und er sagt an Hier kann man alles dreißigmal sagen Die kapieren's einfach nicht!

00:12:01: Und dann gucke ich den an... ...und dann habe ich ihm die Frage gestellt okay Was kannst du jetzt tun, damit sich das ändert?

00:12:08: Er hat gesagt, was soll ich denn da dran ändern.

00:12:13: Ich kann ihn doch nicht noch öfters sagen.

00:12:15: Aber ich dachte, worum geht's mir

00:12:16: überhaupt?".

00:12:17: Und dann ging es wirklich um eine Sache und eine Kleinigkeit.

00:12:19: die haben ein neues Tor bekommen so einen Rolltor, was von innen anders auf gegen wie das Alte.

00:12:25: Und jeder kam fragen, wie geht das Tor auf?

00:12:27: eigentlich eine totale Kleinigkeit.

00:12:29: aber ich finde einfach an dieser Kleinigkeit kann man super erklären.

00:12:32: Dann habe ich ihn gefragt Was kannst du jetzt tun, dass ich was ändere?

00:12:37: Und dann merkste erst mal verwirren bei ihm.

00:12:39: Ratter ratter.

00:12:40: und dann sagt er zu mir soll Ich den entweder noch in Leitfaden schreiben ein Zettel an die Tür hängen wie es geht?

00:12:47: und Dann habe ich zu ihm gesagt so Jetzt langsam gefällt mir die Art Wie Du Denkst und in dem Moment dachte ja soll ich mich jetzt auch eine halbe Stunde Hinsetzen und diesen Diesen diese Anleitung Schreiben?

00:12:58: weil ich Satt Du Kannst Jetzt Die Eine halbe stunde Zeit in der Anleitung Schreiben oder Die Mitarbeiter kommen weiterhin jedes Mal, fragen nach und ruhigst dich weiterhin auf.

00:13:09: Und dann hat er diese Anleitung geschrieben, also ich beim nächsten Mal da war habe sie unwahrt nach deinem Tor.

00:13:14: Dann sagt er ja es scheint das alle meine Mitarbeiter lesen können?

00:13:17: Ich hab keine Nachfragen mehr.

00:13:20: Also ist im Prinzip manchmal dieser Erwartung, manchmal klar ist wirklich festzuhalten einen klaren Rahmen zu setzen wie was funktioniert damit es für alle klar ist Und das war zum Beispiel eine Kleinigkeit, aber es war für jeden klar was er zu machen hat.

00:13:38: Würdest du da so von der herangehensweise von dem wie du das jetzt gerade so beschrieben hast?

00:13:43: Ist jetzt das so?

00:13:44: eine ich sage jetzt mal Methodik wo du sagst damit kann ich sehr vieles erschlagen mit hundert Prozent sicher nicht vielleicht alles aber kann Ich sehr viel ist erschlagen zb.

00:13:52: ich mache ein anderes Beispiel was sich immer wieder erlebe Das ist egal, ob das jetzt mal im digitalen Zeitalter ist oder alles noch per Zettel geschrieben wird.

00:14:04: Das Aufmaß oder der Auftrag den Rapportzettel, egal um was es geht.

00:14:08: also das heißt Thema Schriftlichkeit ist natürlich auch im Handwerk und das kann ich mir auch immer sehr gut vorstellen ist einfach aus dem Blickwinkel von Handwerkern von Monteuren, das kommt ja quasi vom Wortstamm montieren.

00:14:21: Ich bin hier da zu montieren und wenn ich zum Schreiben hergekommen werde, dann wäre ich Striftsteller geworden.

00:14:27: So sind immer diese Argumente.

00:14:29: Und es ist natürlich so aus Chefs Sicht, dass sich praktisch die Leistung damit sie sichtbar wird muss abgerechnet werden.

00:14:38: Und ich kann nur das abrechnen was ich schriftlich vorliegen habe.

00:14:41: Also ich habe hier absolut volles Verständnis auf der einen Seite für den Unternehmer und natürlich dann aber auch für die Mitarbeiter, die vielleicht Zeitdruck haben.

00:14:49: Dann auch manchmal die Bedingungen nicht immer dann die Optimalen sind Und dann geht natürlich so etwas ab und zu vielleicht mal durch das Thema Schriftlichkeit Und das ist etwas, was ich immer wieder höre.

00:15:00: Ob das jetzt mal auf dem iPad dann entsprechend notiert wird oder es auf einem Zettel ist also da ist es egal ja wie in welcher Form sondern ist es oftmals so dass praktisch bei Mitarbeitern das nicht so mit der gleichbleibenden Aggrevie gehandhabt wird umgesetzt wird.

00:15:20: und wie gehst du denn damit um?

00:15:21: Weil das sind oftmals wenn ich das mal sagen darf Immer die gleichen, die es schön machen und richtig machen.

00:15:28: Es gibt auch mal auch die anderen Gleichen, die das nicht immer so machen.

00:15:32: Aber wie würdest du dann da zum Beispiel damit umgehen?

00:15:34: Also ich denke mal wichtig ist in so einer Führung dass es die Regeln oder der Rahmen klar vorgegeben ist.

00:15:42: Erstens muss für alle klar sein hat er die Fähigkeiten, dass er das kann, dass?

00:15:51: Das ist zum Beispiel das erste, wo man fragt.

00:15:53: Wenn wir das verhalten, dass er es nicht ausfüllt und nicht gefällt, hat er die Fähigkeiten dazu.

00:15:58: Weiß ja wie er's auszufüllen hat.

00:16:00: Wer nicht wieder zur Not leitfaden wird ein Aufmaß richtig ausgefüllt?

00:16:06: tun sich öfters Menschen, die vorher nicht viel mit iPad zu tun haben wie du es eben angesprochen hast und dann kommt diese Neuringen.

00:16:12: heutzutage wird diesen iPads das ganze digital zu machen.

00:16:16: hat vielleicht jemand damit ein Thema und kommt nicht so gut klar damit.

00:16:20: Muss ich das vielleicht nochmal wiederholen oder muss ich vielleicht wirklich mit dem Leitfahren klarmachen?

00:16:27: Und dann natürlich was Nächste ist wenn sie Fähigkeiten hat hatte auch die richtige Einstellung.

00:16:35: Das heißt, weiß er warum man das machen muss.

00:16:38: Weil wir Menschen lieben ein Weil.

00:16:41: Wir wollen wissen, warum machen wir das?

00:16:43: Und dann muss ich die Erklärung geben weil und wenn sie vielleicht wissen was viele sagen du musst ausfüllen aber die kennen vielleicht die Abläufe dahinter gar nicht.

00:16:53: Ich sage auch ganz ehrlich Wenn die Leute wissen wer bezahlt in dein Geld Dein Gehalt Es bist nicht du als Chef ist es letztendlich der Kunde der ja bezahlt und gerne in Unternehmen kommt, damit ich nachher die Löhne bezahlen kann.

00:17:08: So was braucht er dafür?

00:17:09: Eine Rechnung!

00:17:11: Was braucht er für eine Rechnungen?

00:17:13: ein ordnungsgemäß Aufmaß das ich abrechnen kann?

00:17:16: Und wenn das nicht ist, hakt es.

00:17:18: Wenn jemand zum Beispiel... bringe ich immer ein gutes Beispiel, wenn jemand zwei Wochen lang auf dem Auto rumfährt Und ich muss immer wieder sagen, jetzt hat er die Fähigkeiten.

00:17:28: Jetzt hatte ja eigentlich die Einstellung oder er weiß warum man das eigentlich machen soll.

00:17:33: und was hier manchmal fehlt ist das Gefühl.

00:17:36: Das ist zum Beispiel was sich in der Arbeit mit meinen Kunden und meinen Trainings- und Seminaren immer mache es.

00:17:41: Ich arbeite auch ganz viel mit Emotionen und mit Gefühlen.

00:17:44: Dem ist das ja rein emotional egal weil... ...das Aufmaß macht, da könnt ihr schön im Auto liegen bleiben.

00:17:52: Genau.

00:17:52: Es ist aber dieses Thema dahinter Auf diesem Beispiel, ich bin immer so gern ein Fan von Beispielen.

00:17:59: Wenn ich zum Beispiel als Chef zu dem sage, pass auf!

00:18:01: Ich muss dir diesen Monat das Geld zwei Wochen später überweisen.

00:18:06: Dann fragt er, äh

00:18:07: wieso?

00:18:09: Ich... Na dann fragt der Wieso?

00:18:10: okay wie fühlt sich das für dich an?

00:18:12: Ja total beschissen die Bank bucht ab Die Bank möchte Geld haben und ich brauche den Und ich habe eine Leistung gebracht.

00:18:22: Okay Ich fass zwei Wochen im Auto.

00:18:24: spazieren gibt es dann erst in die Buchhaltung zum überweisen.

00:18:28: Genauso wie bei deinem Aufmaß.

00:18:30: und wenn du jetzt fühlst, wie sich das anfühlt kannst du dir vorstellen dass ich das bei dir Woche für Woche für woche fühle.

00:18:38: Dann weißt du wie ich mich jetzt immer fühle?

00:18:40: Dann hat er erfüllt das jetzt was vielleicht passiert Und dann kann's sein dass ich den Menschen dann das ist endlich verstehen.

00:18:50: Ich habe sogar einen Unternehmer gehabt, der hat das gemacht.

00:18:51: Also ich will jetzt nicht, dass hier jemand im Podcast sagt so, ich fahre jetzt ab sofort die... Er hat es, ich hab gesagt ist ja nur ein Vergleich einer hat's durchgezogen finde ich jetzt nicht unbedingt so gut aber... Aber als eine Sache.

00:19:06: er hat es aber verstanden danach und das Aufmaß kam dann immer rechtzeitig an.

00:19:11: Ja gehört es ist noch lange nicht verstanden und verstanden ist nur lange nicht einverstanden da und ein Verstand ist noch lang nicht umgesetzt.

00:19:16: Das ist natürlich immer so Jeder braucht so seine Überzeugungskraft.

00:19:22: Also ich bin da zu hundert Prozent beide, dass sich dann natürlich jetzt nicht auch noch diese Sanktionen wirklich an die Register ziehe.

00:19:29: Da bin ich immer ein bisschen vorsichtig damit.

00:19:31: ja weil man möchte natürlich die Mitarbeiter dann auch nicht vergraulen.

00:19:36: Das ist natürlich dann auch kontraproduktiv und Gottes Willen!

00:19:39: Nein, es sollte nur klare Rahmen gesetzt werden als Unternehmer.

00:19:43: Dass ich einen klaren Rahmensätze also regeldefiniere Erwartungen als Unternehmert darf meine Erwartung auch mitteilen.

00:19:52: und da ist natürlich auch im regelmäßigen Austrucht zu sein das heißt auch Gespräche zu haben mit den Mitarbeitern gerade wenn auch wenn's gut läuft.

00:20:01: viele sagen Ich mache nur Gespräche wenns nicht gut läuft sondern du hast eben von Wertschätzung gesprochen auch mal hey ein danke oder gut gemacht, kommt vielen Unternehmen gar nicht über die Lippen und bewirkt aber so unwahrscheinlich viel.

00:20:17: Absolut!

00:20:18: Bin ich zu hundert Prozent bei dir?

00:20:21: Es ist natürlich so.

00:20:22: das Thema Kommunikation bringt vieles mit sich sowohl gute als auch weniger gute.

00:20:32: um überhaupt dieses Bewusstsein dann zu schaffen liegt es an mir.

00:20:38: Ich möchte mal das einfach so ein bisschen, wie vielleicht auch mal deinen Dreiklang.

00:20:43: Möchte ich mal ganz gerne auf dein Dreiklang drauf eingehen?

00:20:46: Also es heißt Thema.

00:20:47: was wir jetzt gerade schon besprochen haben war natürlich auch dieses Thema Kommunikation.

00:20:51: also bei dir steht hier einfache Kommunikations auf deine Internetseite.

00:20:56: Würde ich jetzt mal ganz gern so Punkt für Punkt mit dir durchgehen ist okay für dich?

00:20:59: Ja

00:21:00: sehr gerne!

00:21:03: Du sagst hier praktisch einfache Kommunikation.

00:21:05: Was bedeutet für dich einfache kommunikation?

00:21:07: Was ist das, was hat es für dich für einen Bestandteil?

00:21:12: Einfache Kommunikation heißt mit dem Gegenüber so zu sprechen und nachzuhören.

00:21:20: also einfache Communikation heißt die Dinge nicht kompliziert umschreiben.

00:21:24: ich hole jetzt mal als Beispiel In deinem Bereich, du redest mit dem Unternehmer von Rentabilitätsrechnung, Cashflow, Deckungsbeitrag.

00:21:33: Dann musst du Umsatz-Rentabilität steigern, solche Sachen oder die wahren Einsatzquote ist zu hoch?

00:21:38: Wenn jemand nicht weiß was eine Rentabilität ist dann redest du an dem vorbei und hast ihn verloren.

00:21:45: Es sind ja viele Unternehmer im Gespräch zum Steuerberater.

00:21:49: Die sind verloren!

00:21:50: Ich verstehe den gar nicht, sondern hier geht es einfach darum.

00:21:53: dann solche Dinge wenn ich zum Beispiel als Meister was meinem Gesellen oder an den Azubis erkläre.

00:22:01: Dann muss sich das erklären mit der Annahme der Zeitmitwissen.

00:22:06: also muss ich einfache Begriffe einfache Sachen manchmal ich arbeite gerne für meinen Kunden immer viel mit mit Beispielen auch zu arbeiten damit dass das verständlich ist.

00:22:18: Einfache Kommunikation ist manchmal auch die Dinge anzusprechen.

00:22:23: Wie oft wird nichts gesagt oder wie oft wird nur halbe Sachen gehört, sondern Kommunikations bis zum Ende zuzuhören aufmerksam zu sein und dann die Dinge dann auch klar rüberzubringen.

00:22:36: Das ist so beiläufig, was du gerade in deinem Satz gesagt hast.

00:22:40: Aber das finde ich eigentlich so elementare.

00:22:42: auf der einen Seite heißt für mich Kommunikation ist nicht nur Ich Befeuer jetzt sozusagen mit meinen Mitarbeiter Sondern auch das was du so beiläufig gesagt hast auch so dieses zuhören.

00:22:52: Ja es ist ja oftmals dass das ja gar nicht So.

00:22:56: ich sag dem jetzt etwas dann er muss doch wissen der ist doch geselle seit was weiß ich wie viel jahren Muss sich das wirklich voraussetzen?

00:23:04: Also sprich, bringt der wirklich das ganze Wissen mit?

00:23:07: Ja und ich denke mal als ... Ich sag mal die Kommunikation ist ... Sag immer, Kommunikations- und Führung ist ja keine Methode.

00:23:14: Das ist eine Haltung!

00:23:16: Und das Ganze beginnt bei mir.

00:23:18: Wenn ich zum Beispiel anfange auch drauf zu achten wie kommuniziere ich denn mit mir?

00:23:24: Kommunizier' ich da klar und einfach welche Dinge sage ich dann immer wieder auch zu mir selber?

00:23:29: Sind die Dinge für gut oder sind die Dinge doof?

00:23:32: Und das sind Sachen, wo ich bei mir anfangen darf.

00:23:36: Um nachher die Sachen auch beim Gegenüber zu machen.

00:23:39: und wie du sagst es ist elementar wichtig auch zuzuhören weil wenn ich anfange wir alle haben unsere Prägung Wir haben unsere Erfahrungen gesammelt.

00:23:49: Wenn wir nicht bis zum Ende zuhören wir kriegen oft nur Bruchteile mit dann Fülle ich das mit meinen Erfahrungen oder mit meiner, was ich da rein interpretiere.

00:23:59: Jeder hat so seine eigene, sage mal seine eigene Lammkarte und jeder fühlt es für sich auf.

00:24:08: Und dass ist eine Sache die gefährlich ist wenn nicht genau zuhöre weil dann fange schon an Zu bewerten.

00:24:15: Aber eigentlich sollte ich noch in der Beobachtung sein.

00:24:17: Das ist dieses dieses Was ich so wichtig finde Raus aus der Bewertung mehr rein in die Beobuchtung.

00:24:24: Wenn ein Mitarbeiter kommt und sagt, er hat Mist auf der Baustelle gemacht.

00:24:28: Dann höre ich mich zum Ende zu wie ist es denn dazu gekommen?

00:24:32: Was ist genau passiert?

00:24:34: Manche Unternehmer fangen schon an und reagieren emotional explodieren und der Mitarbeiter hat noch gar keine Chance gehabt zu Ende zu erzählen.

00:24:44: Und vielleicht war es ja gar nicht seine Sache.

00:24:46: Vielleicht waren mehrere Faktoren dafür verantwortlich Und da einfach mal zuzuhören, und das ist ja das was auch viele Mitarbeiter heute Tage wünschen.

00:24:56: Die wollen gehört werden gesehen ungehört werden.

00:25:00: Das sind wir schon haben als gerade schon sozusagen einen Punkt überschritten, dann sind wir bei dem Thema Menschlichkeit sozusagen auch verstanden und gehört zu werden.

00:25:11: Es ist natürlich auch wichtig und eine Sache noch ganz kurz als Ergänzung was du gerade gesagt hast mit den Themen Bewertung Wir Menschen, wir sind ja sozusagen, wir werden gedrillt.

00:25:21: Wir sind da irgendwann mal sozusagen Bewertungsmaschinen.

00:25:25: Wie schnell steckt man eine Situation einen Menschen?

00:25:29: Einen Moment in einer Schublade und hat dann sozusagen sein Bild und seine Meinung und seine Haltung auch dazu ohne das große Ganze vielleicht verstanden zu haben.

00:25:40: Also finde ich jetzt ehrlich gesagt ein schönes Bild.

00:25:43: also einfache Kommunikation bin ich auch bei dir Und auch so dieses in der Kommunikation.

00:25:48: einfache Kommunikations heißt nicht nur reden, sondern auch hören und auch verstehen zu können.

00:25:54: Da hast du noch hier einen zweiten Punkt strategische Klarheit.

00:26:00: was heißt das jetzt?

00:26:01: Wie bringe ich jetzt das mit in die Verbindung, Kommunikion?

00:26:07: Klarheit heisst einfach dazu gehört für mich auch ein bisschen ist wieder in Verbindung mit Menschlichkeit.

00:26:13: Klarheit gehört auch dass ich für mich klar bin dass ich für mich klar bin, wo sind meine Ziele?

00:26:20: Wo soll die Reise hingehen.

00:26:22: Dass ich weiß was was was soll am Ende bei rauskommen und das ist auch zum Beispiel auch für den Mitarbeiter ganz ganz wichtig weil wenn ich vergleichse immer Ich bin Unternehmer, ich bin Busfahrer.

00:26:32: Ich sitze im Bus Und ich fahre mit dem Bus und ich halte an und sage zu meinen Mitarbeitern plus steigt ein.

00:26:38: Was fragen sie zuerst?

00:26:40: Wo geht die Reis hin?

00:26:42: ja

00:26:42: und natürlich auch warum soll ich bei dir einsteigen?

00:26:45: So wenn ich das die Mitarbeiter nicht beantworten kann, kann es sein dass der eine oder andere nicht mitfährt.

00:26:51: Oder er steigt ein fährt mit und unterwegs merkt auf einmal will ich gar nicht hin und sagt bitte lasst mich wieder aussteigen.

00:26:59: Das heißt Ich muss meine Ziele oder die Unternehmensziele kennen klar seien Die Werte kennen Und dann habe ich auch für mich auch Eine ganz andere Klarheit und auch viel bessere Entscheidungsfähigkeit.

00:27:14: Darf ich mir jetzt ganz direkt fragen zu deiner Arbeit, machst du auch Einzelcoaching?

00:27:19: Also sprich für gezielt nicht nur für Gruppen.

00:27:23: Ich weiß, du machst da glaube ich auch Gruppen, wo verschiedene Unternehmen dann zusammenkommen und du machst ja auch Einzelcoaching.

00:27:28: Und ich denke das ist sehr wichtig gerade als Ergänzung das was du gerade angeführt hast.

00:27:36: Ich glaub dessen sind sich viele Unternehmer oder auch ich drück es mal allgemein aus.

00:27:39: Viele Menschen gar nicht bewusst darüber Wie werde ich wahrgenommen, Punkt eins, Punkt zwei steigende Mitarbeiter in den Bus?

00:27:51: Wie werde Ich wahrgenommen und wie will ich eigentlich wahrgenommen werden.

00:27:55: Und da machen sich glaube ich auch die wenigsten Gedanken.

00:27:58: Wie siehst du das in diesem Zusammenhang?

00:28:02: Ich sage mal, wie will Ich wahr genommen werden ja aber manchmal auch wie werde ich wargenommen wollen gar viele gar nicht hinschauen?

00:28:09: Auch das gibt

00:28:10: es ja.

00:28:10: Ja, auch das gibt sie wollen nicht hinschauen.

00:28:12: aber die Kombination ist da.

00:28:14: und wenn ich zum Beispiel Befragungen mache mit Unternehmen so ein Mitarbeiterbefragung dann mache ich die auch mit dem Beschäftsführer selber.

00:28:24: wie ist denn dein Gefühl?

00:28:25: Was meinst du denn wie du wahrgenommen wirst oder wie die Stimmung im Team ist?

00:28:30: Und natürlich nachher wie ist er wirklich?

00:28:32: Und da geht manchmal, das ist dann ähnlich wie mit den Zahlmanagement oder Führung noch Bauchgefühl.

00:28:39: Ist gut ich bin Fan von Bauch-Gefühlen aber manchmal wenn man richtig hinschaut, ist das Bauchruh Gefühl meistens okay?

00:28:47: Aber wenn man eher wegschaut oder nicht hinschaun will, dann ist es gefährlich.

00:28:54: Ja weil dann kann sich ja kein Gefühl entwickeln, wenn ich nicht hinstelle Dann hast du noch so hingeschrieben, das Thema Menschlichkeit und hast dann auch hier eine kleine Erklärung diese authentische Führung.

00:29:04: Auch das gefällt mir.

00:29:07: wie führe ich denn authentisch?

00:29:09: Was würdest Du jetzt zum Beispiel nehmen?

00:29:10: mal ein Beispiel Ein Unternehmen weil ich das gerade aktuell habe bei einem Unternehmer Ein Unternehmer hat jetzt eine Nachfolger, ja und es ist natürlich dann auch sozusagen immer so dieses Thema nachfolge.

00:29:27: Wie geht man damit um?

00:29:28: Das ist natürlich sehr schwierig für die neue Führungskraft, den neuen Chef, den Junior-Chef... authentische Führung, was ist da für dich wichtig und wie würdest du in so einer Situation mit einem Menschen umgehen?

00:29:46: Wie gehst du da deine Werkzeuge?

00:29:50: Ja, es ist immer unterschiedlich.

00:29:52: Hängt auch von dem Typ an, vom Menschentyp der da ist.

00:29:56: Aber viele junge Unternehmer oder die gerade übernommen haben in die Führungsrolle reinwachsen sind vielleicht fachlich top aber haben diese Führung noch nicht.

00:30:07: Was bedeutet Menschlichkeit?

00:30:10: Wie stelle ich mich klarer auf und wie kann ich nachher auch... Weil Führungen beginnt nachher die Landkarte des Mitarbeiters zu erkennen oder des Teams Wo sind Stärken, wo sind Schwächen?

00:30:21: Wo hängt der denn gerade auch zu erkennen?

00:30:24: und wie kriege ich nachher hin diese Landkarte zu erforschen?

00:30:28: indem ich einfach die richtigen Fragen stelle.

00:30:31: Nicht immer nur sage ich mal Anweisungen und sage du mach das so und so sondern wie würdest du den machen und warum hast du das so gemacht?

00:30:39: Mal die fragen weil was passiert denn meistens in so?

00:30:45: dieser authentische Führung heißt, ich möchte ja das mein Mitarbeiter interessiere mich für meinen Mitarbeiter.

00:30:51: Das heißt, Ich versuche auch rauszufinden hat es verstanden Ja oder Nein und das ist einfach durch Fragen autentisch sein sich nicht zu verstellen weil viele kommen in eine Führungsrolle rein um ein.

00:31:04: Sie müssten zwar stellen müssen jetzt zeigen wie toll sie sind und sonst irgendwie aber verlieren die Menschlichkeit dabei weil sie sich verstellen oder weil sie vielleicht sogar emotional reagieren aus der Erfahrung und aus der Vergangenheit heraus, weil da vielleicht noch Glaubenssätze oder Plokaten sitzen die dann mitgehen.

00:31:25: Und er mit dabei das nachher ausbaden?

00:31:27: Ja ja.

00:31:28: Und dann vielleicht auch so eine kleine Schlüppel gerade für neue Chef sozusagen auch ein bisschen diese Unsicherheit auch noch mitschwingt.

00:31:38: Das alles zusammen ist natürlich relativ schwierig für denjenigen.

00:31:42: Das tut man dann auch ehrlich gesagt sehr leid für diejenigen, die da drin stecken.

00:31:46: Ja, es ist auch manchmal die Unsicherheit.

00:31:48: Dann kommt natürlich sich da auch... ...stabil aufzustellen.

00:31:53: Unsicherheit, das können Ängste sein... ...das kann vielleicht eine hohe Erwartungshaltung sein noch vom Vater,... ...weil er jetzt übernommen hat.

00:32:00: Dann ist ja oft, sage ich mal..., ...es Gedankenkarussell.

00:32:03: Meistens ist es ja alles nur vorgestellt.

00:32:05: Was ist für die, wie reagieren jetzt die, die schon dreißig Jahre im Unternehmen sind?

00:32:09: Wenn ich jetzt da die Hebel in der Hand nehme, wie reagieren die...?

00:32:13: Kann ich die mitziehen?

00:32:14: Ja, das sind Fragen, die okay sind!

00:32:17: Aber viele... ... gehen ja dann direkt in gewisse Szenarien rein, ohne an den Themen zu arbeiten.

00:32:22: Wirklich zu sagen hey wie kriege ich das hin?

00:32:24: Wie krieg ich mich aufgestellt?

00:32:25: Wie funktioniert Kommunikation eigentlich?

00:32:28: Wie funktioniert ihr bei mir?

00:32:29: Warum reagiere ich auf gewisse Themen?

00:32:32: Warum reagiert man gegenüber auf gewiße Themen und da ist einfach rauszufinden sich klar aufzustellen... Und dann bleibe ich auch authentisch!

00:32:40: Da muss ich mich nicht verstellen.

00:32:42: Schöner, schöner Dreiklang gefällt mir sehr.

00:32:44: Was mich auch sehr gefällt das ist das Bild mit dem Bus und den Busfahrer.

00:32:48: Das möchte ich gerne nochmal aufgreifen wie du sagst oder das auch gerade so in diesem Beispiel angeführt hast dass natürlich dann auch man nimmt manchmal so gewisse Passagiere mit Mitarbeiter mit für einen gewissen Zeitraum und irgendwann mal passt es nicht zusammen und dann geht das dann so ein bisschen auseinander.

00:33:05: ja das heißt auch hier Gerade in Bezug auf Thema Kommunikation und auch Thema Führung, wenn es Mitarbeiter des Unternehmen verlassen.

00:33:15: Also das habe ich oftmals erlebt, dass praktisch, wenn jetzt Unternehmer Mitarbeiter einstellen die Mitarbeiter kommen weil sie klar an erster Linie wollen sie Geld verdienen aber es geht natürlich auch um die Arbeit, die ihnen auch Spaß macht.

00:33:30: oder hoffe ich jetzt gehe einfach mal davon aus Und wenn Sie dann das Unternehmen verlassen, ist es selten die Arbeit.

00:33:37: Es ist selten dass es damit zusammenhängt sondern geht oftmals einig hat was mit dem Zwischenmenschlichen zu tun mit Themen wie Führung, Themen wie Kommunikation Thema aber auch wie Organisation also all das was mich so im Alltag immer wieder innerlich wormt was mich belastet ja was vielleicht nie zur Aussprache kommt Und dann ja, jetzt verlässt derjenige dann praktisch das Unternehmen.

00:34:03: Was ist denn so aus deiner Sicht?

00:34:04: Wenn ich jetzt mal so das Thema Mitarbeiter verlassen sozusagen diesen Bus des Unternehmens und gehen ein Stück weit mit dieser... Wo siehst du da diese Probleme die wirklich sag ich jetzt einmal damit verbunden sind?

00:34:19: also Ich würde ganz gerne mal in zwei Bereiche aufteilen einige Mitarbeiter Die Du vielleicht gehen lassen muss und gute Mitarbeiter, die vielleicht halt Unternehmen verlassen.

00:34:33: Und da einfach mal wirklich zu sagen ein guter Mitarbeiter verlässt niemals das Unternehmen.

00:34:40: Ein guter Meter weiterverlässt immer die Führungskraft oder den Unternehmer.

00:34:46: Das ist meistens nicht wegen dem Geld.

00:34:51: Klar wenn Geld der Thema ist was man ja am Handwerk oft hatte weil die Industrie vielleicht ein bisschen mehr bezahlt hat dann sind einem die Hände gebunden.

00:35:00: Aber oft ist es so, weil sie sich nicht gehört oder gesehen fühlen und weil sie meistens Chaos haben, Unklarheit?

00:35:11: Oder auch schlechte Stimmung im Team.

00:35:13: Oft ist das so wenn gerade keine Struktur da ist oder die Prozesse nicht klar sind, dann haben ganz schnell Mitarbeiter – ja, ich habe mal also gerade hier heutige Generationen, die möchte ihr teil an etwas haben.

00:35:26: Die möchte ihr mitwirken Und wenn ich die Mitarbeiter nicht mit einbinde, dann verliere ich oft gute Mitarbeiter.

00:35:35: Ich glaube auch nicht dass Mitarbeiter von heute auf morgen gehen.

00:35:38: Es ist immer ... Die haben schon innerlich lange vorher gekündigt.

00:35:42: in dem Moment und von daher ist es immer... Wenn ich Mitarbeiter habe, die wollen Teil an etwas haben.

00:35:48: Die wollen also wie ich eben gesagt hab, sie wollen gesehen und gehört werden und auch manchmal auch wertgeschätzt werden.

00:35:57: Manche brauchen ein bisschen Bauchkribelerei und Arschpuderei.

00:36:01: Sag ich mal so, was aber auch okay ist?

00:36:03: Wenn ich weiß der braucht das dann kann er das doch kriegen.

00:36:07: Man darf das nicht übertreiben.

00:36:08: und Gottes Willen!

00:36:09: Aber da auch wieder gucken was braucht der Mitarbeiter?

00:36:12: Es ist ja genauso wie Mitarbeiter manche brauchen einen.

00:36:16: Ich spreche dann immer, wir hatten von klaren Regeln gesprochen.

00:36:19: Ich sprech immer gern wenn man sich da vorstellt wie so eine Straße und wenn Dinge nicht klar geregelt sind kommen die Mitarbeiter auf dem Weg zum Ziel immer von der Straße ab.

00:36:29: was muss ich machen?

00:36:29: Ich muss mehr Leitplanken setzen.

00:36:32: Da gibt es Mitarbeiter, da reicht die Leitplanen und sie können sich dann den Rest auf der Straße frei bewegen und kommen zum Ziel.

00:36:39: Es gibt aber auch Mitarbeiter da muss ich noch Baken noch auf die Straße legen.

00:36:44: also das habt ihr zu lassen Und das habt ihr zu tun, damit die ganz klar den Weg vorgegeben.

00:36:50: Es gibt Mittlerweile muss ich klar vorgeben was sie gemacht haben.

00:36:53: aber es gibt auch Mitarbeiter, denen kann ich ein bisschen freien Lauf lassen.

00:36:58: und was ich auch immer gerne beschreibe ist anhand von so einem Fußballfeld.

00:37:03: wenn man sich jetzt mal einen Fußballfeld als Beispiel holt Beim Fußball ist es klar, da habe ich Spielregeln.

00:37:08: Da habe ich ein Spielfeld.

00:37:10: Ich hab Mitspieler und ein Fußball.

00:37:12: Und dann weiß ich auch, hey!

00:37:13: Ich brauche klare Regeln weil sonst funktioniert das Fußballspiel nicht.

00:37:17: So, dann habe ich die Aufstellung.

00:37:18: Dann habe ich meine Taktik, meine Strategie, die ich fahre.

00:37:22: So und dann gibt es zum Beispiel mit Spieler den sage ich pass auf du bist auf der Zehn Du kannst machen immer du willst.

00:37:27: Dann kann ich aber auch zum Beispiel sagen Mitarbeiter wie zum Beispiel auf der sechst er sage so du holst nur den Mann und nichts anderes.

00:37:35: Ja, wir hießen früher immer.

00:37:37: Wenn du auf Toilette gehst, gehst du mit nach dem Motto und sonst machst du gar nichts.

00:37:41: klar geregelt.

00:37:43: Manche brauchen Freiheit und manche brauchen noch klare Anweisungen so.

00:37:47: Und wenn so ein Spiel fällt nicht funktioniert mit Regeln.

00:37:50: jetzt komme ich gerade zum Mitarbeiter der vielleicht sich an gewisse Regeln nicht hält, der immer wieder raus bricht oder immer wieder einen Aufmaß nicht macht, immer wieder zu spät kommt und sowas.

00:37:59: dann darf ich auch mal klar sagen er passt auf.

00:38:01: Wir sind hier zusammen im Team Und wenn du den Ball immer wieder in die Hand nimmst, dann hast du jetzt drei Möglichkeiten.

00:38:10: Entweder du lässet sein und spielst mit wie alle anderen... Die zweite Möglichkeit wäre, du gehst ins Tor, da darfst du wenigstens im Sechzehn an dem Ball in die hand nehmen oder du suchst den Handballverein Aber dann ist mein Spielfeld nichts für dich.

00:38:25: Auch das sind klare Sachen weil Wenn du so einen faulen Apfel im Eimer hasst der breitet sich aus Und deswegen ist es so wichtig.

00:38:33: und dann kommt dieses Fußballfeld immer wieder, wo ich sage.

00:38:36: Dann funktioniert das genau wie Unternehmensspielfeld.

00:38:41: Dein Unternehmen definiert die Regeln klar, sorgt für die richtige Taktik, für die richtigen Ziele, die auch wissen gehen auf den Platz um nicht zu verlieren oder um zu gewinnen.

00:38:50: Unterschiede?

00:38:51: Riesenunterschied!

00:38:53: Und das auch natürlich mit der gewissen Wertschätzung, mit der Energie auf dem Platz und dann natürlich auch im Unternehmen Rituale zu machen.

00:39:00: Da sind wir schon ein bisschen im Thema Unternehmenskultur.

00:39:02: also Rituaale zu entwickeln wie man diese Sache Teamfake bleibt die Sache.

00:39:10: Dann habe ich gute Möglichkeiten dass ein Unternehnensspiel funktioniert.

00:39:16: Das ist natürlich das, was ich jetzt dann steuern kann.

00:39:19: Was du gerade angeführt hast?

00:39:20: Ist eine, was du grade gesagt hast.

00:39:21: auch sind zwei Punkte.

00:39:23: also zum einen der Mitarbeiter geht wegen nicht wegen dem Unternehmen sondern wegen der Führungskraft beziehungsweise wegen dem Unternehmer.

00:39:31: da kann ich jetzt dass du sehr schöne Beispiele jetzt gerade genannt wie ich jetzt als Unternehmer was ich hier für Möglichkeiten habe.

00:39:38: Dann hast noch ein zweiten Punkt genannt wenn es zb im Team knirscht und Aufgrund dessen verlässt du zum Beispiel, da hat jetzt ein mitarbeitende Gedanke.

00:39:48: Ich möchte ganz gerne aus diesem Bus aussteigen.

00:39:50: Ich möcht dieses Spielfeld verlassen was habe ich dann davon Möglichkeiten als Unternehmer?

00:39:55: also im Prinzip wenn ich jetzt kann an mir selber arbeiten aber wenn es jetzt im Team knirscht ja was auch ab und zu mal vorkommt wie gehst du denn damit um?

00:40:03: Also wenn's jetzt mal auf dem Spielfeld sozusagen nicht richtig funktioniert.

00:40:08: Ja Wenn zum Beispiel ein Konflikt ist, ich möchte noch mal ein Beispiel nennen zwischen Chef und Mitarbeiter.

00:40:16: Wenn nicht kommuniziert wird was z.B.

00:40:18: passiert?

00:40:18: Ich hatte einmal einen Coaching gehabt.

00:40:20: da ging es darum hat der Geschäftsführer zu mir gesagt man kann bitte mal mit den Mitarbeitern sprechen.

00:40:25: haben wir einen Cochin gemacht?

00:40:27: die Mitarbeiterin sagte ganz klipp und klar sagte ich fühle mich nicht gesehen.

00:40:32: Den Kollegen erklärt der Chef alles Mir erklärt er gar nichts, mit mir redet der gar nicht und ich krieg immer nur die dicken Brocken auf den Tisch gelegt.

00:40:40: Also ich komme hier vor und war kurz vor der Kündigung.

00:40:44: Und dann haben wir ein bisschen gearbeitet, habe ich nachgefragt, dann hab' ich einen Gespräch mit dem Geschäftsführer gemacht.

00:40:51: Weißt du was nachher bei rauskam?

00:40:53: Der Chef hat gesagt, dir brauch ich nix zu erklären, die weiß alles!

00:40:57: Da soll ich denen erklären, die weiß wie es zu händeln ist.

00:40:59: Und ich geb ihr am liebsten die großen Dinger weil die da weiß ich das nicht gemacht ist also eigentlich präzit komplettet.

00:41:06: gegenteil hab ich nur zum gesagt dann sag ihr das doch bitte.

00:41:10: und hier sind wir wieder.

00:41:11: ganz einfach was fühl ich mit meinen Gedanken auf?

00:41:14: Was interpretiere ich rein?

00:41:16: Und wer hätte einfache Kommunikation?

00:41:18: und die haben sich nachher unterhalten.

00:41:21: Die Frau war so glücklich wieder wieder so on fire und der Geschäftsführer hat, als er gehört hatte, die kurz vor der Kündigung war.

00:41:31: Er ist im Alles auf den Gesicht gefallen.

00:41:33: Hat er gesagt ein Gotteswillen?

00:41:34: Nein!

00:41:35: Aber das ist zum Beispiel normale Kommunikation auch diese Wertschätzung, die ich abends um mal rüber bringen darf was dann funktionieren.

00:41:44: Und deswegen werde ich sonst guten Mitarbeiter verloren.

00:41:47: Und wenn ich z.B zwischen zwei Mitarbeitern habe... Ich finde immer Auf jeden Fall als Chef Hör ich beide Seiten ist ganz, ganz wichtig.

00:41:57: So und setzt beide zur Not wirklich in Gespräch zur Not an einen Tisch.

00:42:03: Und wichtig ist und jetzt kommt wieder der Rahmen ins Spiel Ein Rahmen im Spiel dass ich sage Leute hier geht es darum jeder darf seine Sichtweise machen und sowieso grundsätzlich für jedes Für jedes Mitarbeiter Gespräch für jede Mitarbeiter Besprechung auch sagen hey wir wollen vernünftig miteinander umgehen Wir lassen den anderen ausreden und wir reden in einer vernünftigen Tonlage.

00:42:25: Das ist unheimlich wichtig.

00:42:26: Und wenn ich das dann im Konfliktgespräch mal beide Seiten höre, weil oft steckt ja irgendetwas anderes dahinter und da lass'n sich beide Seiten mal machen und oft ist es so dass genau wieder nicht klar kommuniziert wurde wo drum's eigentlich wirklich geht.

00:42:41: Und das ist ganz oft so, dass der eine sagt, oh so hab ich das gar nicht oder dann habe ich das falsch interpretiert oder verstanden und da kann ich ganz viele Konflikte aus dem Weg räumen.

00:42:50: Aber wichtig auch als Führungskraft dass ich das erkenne und frühzeitig mich darum kümmere.

00:42:59: Viele schauen weg, und sagen auch die Sonder doch alleine regeln!

00:43:02: Aber das gar nicht, dass sich sowas gar nicht erst hochschaukeln

00:43:05: kann.".

00:43:06: Und wenn man es sich mal so vorstellt einfach mal so dieses Bild im Prinzip der diese Mitarbeitung was du gerade gesagt hast dieses Beispiel ja?

00:43:15: Die stecken ja in Prinzip... wie soll ich mich ausdrücken?

00:43:18: Die Stecken im Prinzip acht Stunden mehr oder weniger unmittelbaren Nähe und kommunizieren nicht richtig.

00:43:28: Und was heißt nicht richtig?

00:43:29: Oder halt einfach nicht ausreichend, wo im Prinzip dann solche Missverständnisse hochkommen.

00:43:36: Ja das packt einfach so.

00:43:37: dieses Ich werde nicht gesehen.

00:43:39: ja ich habe auch schon so eine ähnliche Situation erlebt, wo er wirklich seine Unternehmer sage jetzt weiß ihr auch nicht mal was ich machen soll.

00:43:47: also ich finde es unfassbar.

00:43:49: Also das ist schon

00:43:50: ein schönes

00:43:51: Beispiel.

00:43:53: Einfach, ja was hilft hier?

00:43:55: Wie kann ich hier vorbeugen.

00:43:56: Hast du da vielleicht mal eine Idee oder ein Gedanke dazu?

00:43:59: Was kann ich dagegen tun, dass sie jemals – jetzt gerade zum Beispiel wenn man bei diesem Beispiel von dieser Mitarbeiterin die Beste war wo der Mitarbeiter in Prinzip die großen Brocken bekommen hat weil sie so gut ist aber weil sie halt niemand gesagt hat.

00:44:16: Was rätst Du?

00:44:17: Dass sowas niemals irgendwie hochkommt, dass sowas nichtmals Thema wird

00:44:23: regelmäßige Gespräche führen.

00:44:25: Regelmäßig, wenn die immer im Austausch sind und was sich mindestens einmal im Jahr an so ein Art Zielgespräch zu führen wirklich zu sagen okay wo stehst du im Moment?

00:44:33: Was sind deine Herausforderungen?

00:44:36: Ja, was waren bisherere Erfolge?

00:44:38: Was ist deine Erwartung an uns, an die Geschäftsführung.

00:44:41: aber was in unserer Erwachtung auch an dich?

00:44:44: So mal ganz er und dann wirklich dass der Mitarbeiter das Gefühl hat ich kann mit dem auch sprechen Auch für alles zu sein.

00:44:53: Ich habe auch ganz oft das Unternehmer sagen, eh die Mitarbeiter sollen mit ihrem privaten Kram ihren privaten kram Zuhause lassen.

00:44:59: ich sage aber ganz ehrlich Die sind die meiste Zeit Ganz ehrlich sind in deinem Unternehmen und wenn es den Privatgut geht gibt sie noch im unternehmengut Wenn Sie dem unternehmen gut gehen.

00:45:11: meistens mein privat kann man nicht alles beeinflussen Aber zumindest den den Raum öffnen denn jemand zu Hause Thema hat kann sich nicht sagen was ich Alles klar, aber zu sagen hier passt auf wenn was ist sagt Bescheid.

00:45:24: Da hat mir vielleicht Bescheide wissen.

00:45:25: oder wenn ich als Unternehmer merke hey der da scheint irgendwie momentan der konzentriert sich nicht so.

00:45:31: und dann geht es natürlich wenn man über Sachen reden wie gebe ich richtig Feedback?

00:45:37: Wie spreche ich auch Kritik an?

00:45:39: Was ich zum Beispiel in meinen Trainings- und Seminaren mache?

00:45:41: Wie gehe ich dahin?

00:45:43: und vor allen Dingen wie gehe ich das wertschätzen seit ich mein Gegenüber auch erreiche Da ist ein Beziehungaufbauer, das ist ja heutzutage das Allerwichtigste.

00:45:50: Es geht ja... Ein Mitarbeiter hört nicht auf den Inhalt zu.

00:45:55: Der Inhalt ist wenn da keine Beziehungs-Ebene ist habe ich mit dem Inhalt überhaupt gar keine Chance und da aber auch mal den Raum zu öffnen um das in regelmäßigen Gesprächen auch zu führen okay?

00:46:05: Wo siehst du dich mal zu hören?

00:46:07: ok wo siehst Du deine Stärken?

00:46:11: Wo Siehst du Dich in Zukunft im Unternehmen?

00:46:14: Schon mal als Beispiel, dann sagt jemand ja ich würde ganz gerne nicht mehr so viel Projektgeschäft machen.

00:46:20: Ich würde ganz gern einen Kundendienst.

00:46:22: Wenn ich das Gespräch entgeführt hätte, hätte der vielleicht niemals geäußert.

00:46:28: oder vielleicht kann ich vereinbaren in diesem Gespräch dass er sagt Ja erfindet das ganz gut Projekte laufen gut und ich teile als Unternehmen einfach mal mit.

00:46:37: meiner Erwartung ist vielleicht, dass du mehr Verantwortung auf der Baustelle übernimmst.

00:46:42: Ich sehe dich sogar das du so ein Projekt alleine leiten könntest auf der baustelle.

00:46:46: oder würde ich mich freuen.

00:46:48: Super!

00:46:48: Und dann kann sein, dass ich so bisschen durch Austausch raus finde was möchte der Mitarbeiter?

00:46:55: passt das auch vielleicht zu den Unternehmensinteressen und denen dann weiterhin zu fördern.

00:46:59: Weil in dem Moment fühle sich gesehen, fühlt sich wertgeschätzt und freut sich auf Austausch.

00:47:03: Ich kenne Unternehmer die haben seit drei Jahren kein Männer weiter Gespräche geführt.

00:47:08: Auch das höre ich ja.

00:47:10: es ist natürlich auch finde ich.

00:47:12: also ich bin dazu hundert Prozent d'accord mit dir.

00:47:15: mal anders ausgedrückt.

00:47:16: Es ist natürlich so auf der einen Seite ich bin Unternehmer, ich bin Chef, habe viele Baustellen Mein Alltag ist im relativ gefüllt, am Ende des Tages ist immer noch so viel Arbeit übrig.

00:47:27: Und was soll ich jetzt noch alles machen?

00:47:30: Sollte ich auch mit den Mitarbeitern sprechen?

00:47:33: und das kostet ja Zeit, weil wenn ich jetzt so Mitarbeitergespräche führe, die haben wir also zu sagen, die bestehen aus drei Elementen – zumindest sehe ich das!

00:47:42: Ich muss mich entsprechend darauf vorbereiten Und ich habe das Gespräch selber, was Zeit kostet.

00:47:47: Das ganze Gespräch ist nur dann zielführend, wenn es dann auch nachbereitet wird.

00:47:54: D.h.,

00:47:54: es klingt nicht nur nach viel Arbeit sondern es ist auch entsprechend Arbeit.

00:48:00: Deswegen scheuen das viele und deswegen sagst du da haben welche schon seit drei Jahren keine Mitarbeitergespräche geführt.

00:48:07: aber jetzt mal anders ausgedrückt Ich bin der Meinung, aber ich frage dich jetzt einfach mit direkt.

00:48:13: Du bist da sowohl auch von der betriebswirtschaftlichen Seite als auch von dieser Thema Thematik Führung und Kommunikation?

00:48:21: Ich bin davon überzeugt, nee, ich lass Dich reden!

00:48:24: Was bedeutet das für das Unternehmen wenn ich mir nicht diese Zeit nehme?

00:48:29: also sprich auf den Gewinn bezogen

00:48:31: was kostet der Mitarbeiter?

00:48:33: wie soll ich sagen wenn ich das nicht mache Was kostet mich, oder klingt nach Arbeit?

00:48:40: Ich finde Mitarbeitergespräche sollten eigentlich keine Arbeit sein.

00:48:45: Sondern die sollten Interesse am Mitarbeiter sein weil der Mitarbeiter immer soll für dich ja auch möglichst hundert Prozent geben.

00:48:54: und wenn ich nicht für den Mitarbeiter da bin dann kann es sein dass er nach und nach wenn er nicht so zufrieden ist oder sich nicht gehört oder gesehen fühlt, dass auf einmal nur noch siebzig-achtzig Prozent Arbeitsleistung da sind.

00:49:07: Das fällt vielleicht nicht direkt auf aber das ist einfach die Produktivität sinkt ein klein bisschen und dann fängt es nämlich an wo's sich nachher in den Zahlen widerspiegelt.

00:49:17: Und ich finde das ist eine Unternehmeraufgabe um das Team zu kümmern.

00:49:22: Es ist für mich wie so ein Dreiklang, also wir haben das Unternehmer... Wir haben die Mitarbeiter und wenn die Mitarbeiter gut sind, dann haben wir auch den Kunden oder der Wirtschaftlichkeit, der es gut geht.

00:49:32: Und deswegen ist es auch wichtig was kostet mich?

00:49:36: Wenn ich's nicht mache glaube ich viel mehr weil ich habe Unzufriedenheit.

00:49:41: Ich kann vielleicht Missstimmungen im Team nicht erkennen.

00:49:44: Ich hab' einen Mitarbeiter, der vielleicht gar nicht hundertprozentig an seiner Lieblingsposition ist oder in der Position, wo er vielleicht am besten auch fürs Unternehmen ist.

00:49:53: Und das kriege ich alles gar nicht raus weil ich ja im Prinzip sage...schau ich gar nicht hin und dann geht's nachher.

00:50:01: Umsätze gehen zurück oder Leistung oder Mitarbeiter gehen wieder.

00:50:05: Ich muss wieder jemand neues einstellen und wenn wir nochmal beim Bus fahren dann sind werden die alle Spaß bei der Busfahrt haben Und ich fahr zum Beispiel irgendeine Haltestelle.

00:50:16: Dann steigen die Mitarbeiter raus und sagen, hey komm, hast du Bock mit uns im Bus mitzufahren?

00:50:21: Hier ist total cool!

00:50:22: Das heißt, Mitarbeiter fangen an andere Mitarbeiter zu werben oder zu sagen.

00:50:27: Bei uns ist es cool, kommt doch zu uns.

00:50:29: D.h.,

00:50:30: ich kann auch einen Riesenschritt gegenüber dem Fachkräftemangel machen der da ist aber ich kann selber bestimmen wie intensiver bei mir ist.

00:50:39: Für Wissenmastkammels mit hundertprozentig Sicherheit bin ich bei dir.

00:50:43: Beeinflussen ist mit auch ein wichtiger Teil, absolut.

00:50:48: Ich meine auch wie du eben sagst was passiert durch unzufriedene Mitarbeiter?

00:50:54: Es passieren Fehler!

00:50:55: Du musst nacharbeiten, du hast Konflikte im Team.

00:50:58: Du hast Krankheit und Fluktation und das ist halt eine gute Führung schafft eher Klarheit, Verantwortung gibt insgesamt viel weniger Reibung.

00:51:11: Deswegen Ich möchte mal so zusammenfassen, ist es natürlich wenn ich mir nicht diese Zeit nehme für die Gespräche bleibt im Nachgang viel mehr Zeit auf der Strecke.

00:51:21: in Prinzip diesen Scherben hoffen dann auch zu kehren.

00:51:25: Das würde ich jetzt auch mit hundertprozentiger Sicherheit sagen

00:51:28: Genau und es ist ja auch nachher diese Gespräche.

00:51:32: wie du hast eben gesagt klingt oder viele Unternehmer für die klingt das nach Arbeit.

00:51:37: Ich sage mal, wenn du lernst wie du Gespräche führst.

00:51:40: Wenn du weißt wie Kommunikation führt weil in einem Mitarbeiter Gespräch spricht der Unternehmer nur zwanzig, dreißig Prozent.

00:51:47: Der Rest spricht dem Mitarbeiter, ich will ja von ihm hören was passiert.

00:51:52: Wie stelle ich die richtigen Fragen und so was?

00:51:54: Und das ist zum Beispiel das was man lernen kann.

00:51:58: Wie stell ich die Richtigen fragen und wie komme ich an die richtungen Antworten von den Mitarbeitern?

00:52:03: Ich schlag

00:52:04: einfach mal so diese Brücke.

00:52:05: Ja, wenn jetzt ich zum Beispiel... Ich habe jetzt hier zugehört und mich interessiert es jetzt einfach mal sozusagen also da könntest du auch Hilfestellungen geben in Richtung Okay!

00:52:14: Ich hab' jetzt raus gehört aus diesem Podcast.

00:52:17: Ich muss mal mehr diesen, ich nenn das immer den Pulschlag fühle?

00:52:20: Ich muss einmal an die Mitarbeiter dran treten, ich muss mal mit denen entsprechen.

00:52:24: Das heißt dass ihr natürlich dann auch viele Dinge da drangeknüpft.

00:52:27: Das heisst wie gehe ich damit um?

00:52:28: Also sprich bereite ich das vor, wie gehe ich das Gespräch an und so weiter?

00:52:34: Das ist natürlich dann auch ein wichtiger Punkt.

00:52:37: Und wenn ich einfach die Brücke zu dir schlagen darf... Also ich werde sowieso, wenn es okay ist für dich, keine Kontaktdaten mit den Shownotes dann miterwähnen.

00:52:46: Wenn es einfach mal jemand zum Beispiel sagt Okay, ich habe jetzt hier noch nie großartig solche Mitarbeitergespräche geführt.

00:52:52: Ich hab schonmal welche geführt aber leider ja vielleicht zu wenig wie du es auch hier so steht, strategische Klarheit.

00:53:01: Dass du das einfach ... Du könntest dann da auch mit unterstützen.

00:53:03: Das heißt also dann auch Hilfestellungen bieten?

00:53:06: Wie gehe ich ein Mitarbeitergespräch an?

00:53:08: Wie bereite ich das vor und nach?

00:53:10: Da bist du auch sozusagen hier Ansprechpersonen.

00:53:14: Nämlich, dass ist mal so.

00:53:16: Ja, auf jeden Fall.

00:53:17: Ich mein ganz wichtig.

00:53:18: dann wie fühl ich euch richtig?

00:53:19: Mitarbeitergespräche und... Wie gebe ich auch richtig Feedback?

00:53:23: So eine Feedback-Kultur auch im Unternehmen, wir geben auch Kollegen untereinander Gutes und sage mal ein richtiges Feedback so dass es wertschätzend ist das es ankommt und das es den Mitarbeitern weiter bringt.

00:53:36: Das sind alles Themen da so gerne auf mich zukommen.

00:53:44: Dann noch sage ich jetzt mal so zum Schluss.

00:53:46: Wir haben uns also über einiges gesprochen, über den Dreiklang, über Führung richtige Führungen aber auch über das Thema Kommunikation.

00:53:56: Was gibt es noch so als was?

00:53:58: Du hast den Schlusssatz!

00:53:59: Den darfst du gerne hier mitteilen.

00:54:01: Was möchtest du denn Zuhörer noch mitgeben auf die Reise?

00:54:06: Also Führungs- und Kommunikations ist keine Methode und ist auch kein Tool.

00:54:13: Führung und Kommunikation ist für mich Haltung.

00:54:17: Und manche haben ein großes Unternehmen, mancher haben ein kleines Unternehmen.

00:54:22: Das heißt, Kommunikations- und Führungen beginnt immer bei dir.

00:54:30: Wenn noch mal Zeit ist, das beginnt auch nicht nach dem nächsten Seminar sondern ich sage immer sie beginnt jetzt.

00:54:37: Ja, das ist eine schöne Aussage!

00:54:40: Nämlich gerne so mit.

00:54:41: Ja, und ich hoffe auch die Teilnehmer, die durchsag.

00:54:44: vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast.

00:54:45: Vielen Dank auch für die wertvollen Impulse.

00:54:48: sehr gerne

00:54:49: war ein angenehmes sehr schönes Gespräch.

00:54:52: Vielen dank und ja das freut mich.

00:54:54: dann sage ich auf jeden Fall den Teilnehmern viel Spaß bei der Umsetzung und bei den Gesprächen.

00:55:00: immer allzeit die richtigen Worte und richtigen Gedanken dafür.

00:55:03: bis dahin wünsche ich allen gute Geschäfte mit viel Gewinn.

00:55:06: Tschüss!

00:55:08: Wenn du mehr über die Zusammenarbeit mit Dirk Shado erfahren willst, dann buche dir jetzt einen Kennenlerntermin unter shadow-consulting.de/.termin-buchen.

00:55:18: Vergiss nicht!

00:55:18: Dein Gewinn kommt nicht von alleine.

00:55:20: Du brauchst einen Mentor der dir deinen Weg zeigt welche Schritte zu deinem Gewinnziel führen und welche deinen

00:55:26: Gewinn

00:55:26: vernichten.

00:55:27: Dirk Shadow hat in ganz Deutschland Unternehmen dabei unterstützt den Gewinn zu verdoppeln um teilweise zu verdreifachen.

00:55:34: Gewinne über eine Million Euro wurden in Unternehmen mit dreißig Mitarbeitern zur Realität.